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为何智能门锁安装费用远高于售后?

2021-03-18 来源:门窗在线 责任编辑:乔木 浏览数:1676 手机访问:门窗在线

东西坏了不修,直接换新,这可能是当今人们的共识。那么对于智能锁也是这样吗?

如今智能门锁价格从几百元到几千元不等。大品牌的智能锁其价值也与普通的家电不相上下了。那么人们对智能锁的售后,又是一种什么态度呢?

对于价格便宜的智能锁,可能大多数人都不会想要维修,毕竟师傅上门一趟的费用都不低于100元。自己在做活动时买的锁,一共才花了不到400元,还不如直接换新。

对于大品牌的智能锁,用户想要维修一般都不成问题。因为经销商有利润,师傅能收到合理的服务费用,出了问题会第一时间来处理,生怕处理不及时影响口碑。

对于那些处在中间位置的杂牌智能锁,就比较尴尬了。用户想要维修,商家没有足够的利润支持,给师傅的服务价格普遍比安装一把新锁低。很多师傅都不情愿接这种单子,于是会拖着不来处理。

一般来说,行业里,安装一把新锁价格在150元左右,而出一次售后才100元钱。售后是费时费力的事情,可能比安装一把新锁还要花费更多的时间和精力。更换配件,需要把锁拆下来再装回去,有这功夫去装把新锁它不香吗?

所以,基本上外援师傅不愿意接售后的单子。售后的重任都落在经销商直属的几个安装师傅头上。

当然,如果你的智能锁是在别的地方买的,自己找人安装的,那么售后问题就不太好解决了。

毕竟当地的经销商没有赚到你的钱,你想要依靠品牌的力量享受相同的服务待遇,还是难度的。

以上,智能锁行业里,安装和售后是重中之重。安装环节对产品品质的影响特别大,所以给师傅的价格高一些无可厚非;售后环节,是需要足够的资金支持的,有没有一个好的售后,还是取决于客户是否愿意为产品的高价格买单。

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